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購物說明/退貨須知
付款方式
- 信用卡即時線上一次刷卡付款
- 超商付款取貨 ( 即將開放 )，但可使用信用卡支付後選擇超商取貨 ( 超商純取貨 )。
運送方式
- 依配送與付款方式不同，到貨時間均不相同 ( 請參考: 出貨時間說明 )。
- 以新竹物流或黑貓宅急便寄送商品。
- 配送範圍限台灣各縣市 ( 不含郵政信箱 )，離島可寄送 ( 但寄送時間較長請見諒 )。
- 如商品出貨前檢查瑕疵無法接受您的訂單，將直接取消訂單不再另行通知。但法令另有規定者除外。
- 超商取貨若材積過大 ( 或單筆數量太多 ) 會導致超商拒收，將直接取消訂單不再另行通知。
- 若使用超取多次未取，將暫停該帳號超取服務，恕不另通知。
退換貨說明
- 本商城只供辦理商品退貨，請使用我的訂單-申請退貨，我方會另行派車黑貓前往宅配地址取件( 取件日期約申請退貨之隔工作日 實際取件日期需以黑貓為準 )，若該筆訂單有折價券或優惠等問題，可利用訂單來信詢問客服。
- 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)。退貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整(定義如下)，才能保障您的購物權益。
- 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請於到貨後7天內聯絡客服中心，我們將盡速為您處理或者直接辦理退貨作業。
- 退貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主件、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )。
- 下列情形可能影響您的退貨權限：
- 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
- 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
- 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
- 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
- 若需退貨之商品(含贈品)為兩件以上，或到貨時分為2箱(含)以上，請您將全部的退貨商品合併包裝至同一外箱或外袋，並將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。
- 暫無開放門市取貨退貨之服務，敬請見諒。
- 宅配、超取、門市取貨等之網購訂單皆需從線上申請退貨，恕無法透過門市辦理申請。
- 網路商城購買之商品無法在實體門市換貨，請於網路商城進行辦理退貨，請敬請見諒。
商品來源與保固範圍︰
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出貨時間說明︰
【宅配】
付款完成後，您將於2-3個工作日內(不含週末及國定例假日)收到訂購之商品。偏遠地區則配合貨運寄送可能需要較長時間，約5-7個工作天。
【超取付款與取貨】 ( 即將開放 )
訂單成立時，每日下午一點半前出貨至超商轉運站，再由轉運站分配各店所，約需3-4個工作天。
【已付款於超商取貨】
完成付款時，每日下午一點半前出貨至超商轉運站，再由轉運站分配各店所，約需3-4個工作天。
【超商到貨時間查詢】
由於我們只能查詢由ISPO+倉庫配送到轉運站的進度，無法查詢個人包裹狀況，還請會員可於網站注意您的訂單狀況，並務必留下正確手機號碼，以利貨品到超商時會發送通知，謝謝！
發票制度︰
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