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運送方式

  1. 依配送與付款方式不同,到貨時間均不相同 ( 請參考: 出貨時間說明 )。
  2. 以新竹物流寄送商品。
  3. 配送範圍限台灣各縣市 ( 不含郵政信箱 ),離島可寄送 ( 但寄送時間較長請見諒 )。
  4. 如商品出貨前檢查瑕疵無法接受您的訂單,將直接取消訂單不再另行通知。但法令另有規定者除外。

退換貨說明

  1. 本商城只供辦理商品退貨,請使用您的訂單查詢-辦理退貨,我方會另行派車黑貓前往宅配地址取件( 取件日期約申請退貨之隔工作日 實際取件日期需以黑貓為準 ),若該筆訂單有折價券或優惠等問題,可利用訂單來信詢問客服。
  2. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)。退貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整(定義如下),才能保障您的購物權益。
  3. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,請於到貨後7天內聯絡客服中心,我們將盡速為您處理或者直接辦理退貨作業。
  4. 退貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主件、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )。
  5. 下列情形可能影響您的退貨權限:
    • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
    • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  6. 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
  7. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  8. 當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。
  9. 暫無開放門市取貨退貨之服務,敬請見諒。
  10. 宅配、門市取貨等之網購訂單皆需從線上申請退貨,恕無法透過門市辦理申請。
  11. 網路商城購買之商品無法在實體門市換貨,請於網路商城進行辦理退貨,請敬請見諒。

商品來源與保固範圍

  1. 本站銷售為台灣總代理公司貨的商品,可享有總代理公司貨之保固範圍
  2. 新品瑕疵七日內免費退貨
  3. 產品維修依照原廠規範,若為人為損害可協助維修與收費

出貨時間說明

【宅配】
付款完成後,您將於2-3個工作日內(不含週末及國定例假日)收到訂購之商品。偏遠地區則配合貨運寄送可能需要較長時間,約5-7個工作天。

電子發票說明

根據財政部令台財資字第1070004107A號 「電子發票實施作業要點」,開立之統一發票將不主動郵寄,會以Email發送發票開立訊息給您,以茲證明。並於期限內將您發票訊息上傳至財政部「​電子發票整合服務平台​」留存 ,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。

  1. 二聯式電子發票(個人)
    電子發票載具是記錄電子發票資料工具,消費者於「填寫訂購資料」頁時選擇開立二聯式電子發票,系統將會優先以本網站會員帳號做為儲存電子發票載具,消費者亦可另選擇共通性載具儲存。
    本網站可使用發票載具有會員載具、手機條碼載具、自然人憑證載具。
    在您付款完成後,本購物網站就會開立電子發票,並寄Email通知您,您可利用財政部電子發票整合服務平台查詢消費紀錄。或於​「​我的帳戶​」之「​我的訂單​」​,查詢電子發票消費開立資訊。
  2. 捐贈發票
    若選擇『捐贈發票』時,您可於網頁上勾選指定欲捐贈發票的對象。發票一經捐贈後,即無法更改為其它載具及更改捐贈對象,或改為不捐贈,也無法索取紙本發票。
  3. 二聯式電子發票(個人)兌獎
    每逢單月25日開獎後,將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業,中獎發票領取方式,將會依消費者使用發票載具類型及載具歸戶狀態,處理方式區分如下:
    • 使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」:無論載具是否有歸戶,中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」處理,請載具持有人可至「​​財政部電子發票整合服務平台​​」或四大超商多媒體事務(KIOSK)機台查詢中獎發票資訊,並於四大超商多媒體事務(KIOSK)機台列印中獎電子發票證明聯進行兌獎;或在「​​財政部電子發票整合服務平台​​」進行領獎設定。
    • 使用「本網站會員載具」已進行電子發票歸戶者,中獎發票由「財政部電子發票整合平台」進行通知處理。
    • 使用「本網站會員載具」未進行電子發票歸戶者,中獎發票由本購物網站進行通知,每逢單月28日由「​​財政部電子發票整合服務平台​​」提供中獎清冊後(已索取紙本/捐贈/作廢發票除外),將會於10個工作天內用掛號郵遞方式把中獎發票郵寄給您,並同時寄送電子郵件通知您。中獎發票正本無法補發,請妥善保管避免影響兌獎權益。
  4. 紙本發票
    若您需要索取個人紙本發票,請聯絡客服單位處理。經索取​「二聯式電子發票(個人)​」​者,若發票中獎,本購物網站將不再另行通知,請妥善保管您的電子發票證明聯,避免影響兌獎權益。
    另若欲辦理退貨時,請將已索取個人紙本發票連同商品一併退回。
  5. 三聯式電子發票(公司戶)
    公司戶電子發票與實體發票具有相同效力,若發票需要開立統編、抬頭,請於訂購時選擇「三聯式電子發票」。
    在您付款完成後,本購物網站就會開立電子發票,並寄Email通知您,請自行下載列印電子發票證明聯,即可交付貴公司作帳務處理。
  6. 若三聯式電子發票(公司戶)要修改統編抬頭
    若​統編資料有明顯數字誤植,必須重新開立發票時,會員應將原開立之​「三聯式電子發票證明聯​​」折讓證明單​加蓋公司發票章或大小章寄回,以利重新開立正確統編資料的發票,本購物網站保有換開發票之權利。
  7. 若已經下載列印三聯式電子發票(公司戶),退貨時是否要將發票寄回?
    您無需將下載列印的發票寄回,於退貨完成後,本購物網站會寄Email通知您,請自行下載列印折讓證明單交付貴公司報帳即可。
    提醒您,請於申報期限前列印折讓證明單交付貴公司報帳,以免耽誤申報時效。
  8. 發票可否指定開立日期、更改品名或金額?
    訂單發票作業均為系統自動化,每一筆訂單系統會自動對應產生一張發票,發票明細則依照訂購時的品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、更改品名或金額。
    • 一筆訂單會開立一張發票。
    • 無法多筆訂單合併開立發票,或單筆訂單分別開立多張發票。
    • 無法指定發票開立日期、其它品名或金額。